Курсовая: Управління поведінкою персоналу (конфлікти і стреси) (ID:25240)

Смотреть похожие рефераты >>>

Похожие рефераты и курсовые работы:

• Управління поведінкою персоналу туристичної фірми

  Вступ 3 Розділ 1. Теоретичні основи управління поведінкою персоналу 6 1.1 Психологічні якості працівників та їх врахування в процесі управління 6 1.2 Поведінка індивіда в організації та способи управління нею 14 Розділ 2. Дослідження управління поведінкою персоналу ТОВ «назва» 22 2.1 Загальна характеристика ТОВ «назва» 22 2.2 Аналіз управління поведінкою персоналу в організації ТОВ «назва» 31 Розділ 3. Шляхи удосконалення управління поведінкою персоналу ТОВ «назва» 43 3.1 Діагностика проблем та мотиваційних чинників поведінки персоналу організації 43 3.2 Напрямки вдосконалення управління поведінкою персоналу ТОВ «назва» 49 Висновки 56 Список використаної літератури 59 Додатки 60-69

• Управління поведінкою персоналу (стресами, конфліктами)

  ВСТУП 3-4 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ПОВЕДІНКОЮ ТРУДОВОГО КОЛЕКТИВУ 1.1. Трудовий колектив та поведінка людей у ньому 5-9 1.2. Управління конфліктами та стресами 9-14 2. КОНФЛІКТИ В ОРГАНІЗАЦІЯХ 2.1. Види внутрішньоорганізаційних конфліктів 15-16 2.2. Конфлікт. Структура конфлікту 16-20 2.3. Розв’язання конфліктів 20-23 3. РОЗВ’ЯЗАННЯ КОНФЛІКТУ В ТУРИСТИЧНІЙ ФІРМІ “СОЛОМІЯ” 3.1. Опис конфліктної ситуації 24-25 3.2. Аналіз розв’язання конфліктної ситуації у туристичній фірмі “Соломія” 25-27 ВИСНОВКИ 28 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 29-30

• Роль керівників у профілактиці конфліктів у колективі

  Вступ 3 1. Роль і значення керівника в управлінні персоналом 4 2. Якісна характеристика керівника 9 3. Сутність і види конфліктів в організації 13 4. Джерела та причини виникнення конфліктів 17 5. Способи і методи подолання конфліктів в організації 20 6. Діяльність керівника з організації системи управління підприємством 23 Висновки 26 Список використаної літератури 28 Мета роботи – дослідити деякі аспекти управління поведінкою персоналу, а саме суперечки та конфлікти та на основі дослідження теми даної курсової роботи навчитися виробляти оптимальні стратегії управління поведінкою персоналу, зокрема, поведінки у конфлікті, які б сприяли нейтралізації конфлікту, зводили до мінімуму його негативні наслідки, навчитися попередженню потенційної конфліктності та її правильному вирішенні. Також, мета дослідження полягає у поданні загальної характеристики особистості та професійного функціонування керівника у сучасних умовах.

• Контрольна робота менеджмент персоналу

  1. Роль та значення управління персоналом як науки 3 2. Людина як об'єкт управління персоналом 5 3. Ціннісні орієнтації персоналу та їх класифікація 6 4. Орієнтація персоналу на корпоративну культуру 8 5. Особливості та роль персоналу в досягненні конкурентоспроможності сучасних організацій 11 6. Управління персоналом як специфічна функція менеджменту 12 7. Зміст понять «трудові ресурси», «персонал», «кадри» 15 8. Системний підхід до управління персоналом організації 16 9. Основні елементи (підсистеми) управління персоналом 17 10. Управління персоналом у закордонних компаніях: можливості використання досвіду 21 Література 23

• Конфлікти в організаціях

  Вступ 2 1. Конфлікти в організаціях. Їх різновиди та причини виникнення. 4 2. Методи управління конфліктними ситуаціями в організації.........6 Висновки 12 Список використаної літератури 13

• Управління процесами руху персоналу + доповідь

  ВСТУП 2 РОЗДІЛ 1.ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСАМИ РУХУ ПЕРСОНАЛУ 5 1.1 Добір кадрів. Формування вимог до претендентів 5 1.2 Залучення та професійний відбір персоналу 8 РОЗДІЛ 2.ДОСЛІДЖЕННЯ ОРГАНІЗАЦЇЇ УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСАМИ РУХУ ПЕРСОНАЛУ В ТУРКОМПАНЇЇ „ТРАЙДЕНТ” (м.Львів) 16 2.1 Загальна характеристика туркомпанії „Трайдент”, м.Львів 16 2.2 Аналіз системи управління рухом персоналу в туркомпанії „Трайдент”, м.Львів 18 РОЗДІЛ 3.ПРОПОЗИЦЇЇ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСОМ РУХУ ПЕРСОНАЛУ В ТУРКОМПАНЇЇ „ТРАЙДЕНТ” 26 ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦЇЇ 35 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 38

• Види невротичних конфліктів. Ознаки та особливість

  Зміст Вступ 3 1. Внутріособистісні конфлікти як джерело конфліктів в організації 4 2. Невротичні конфлікти у посттоталітарному суспільстві 8 3. Психоаналіз та невротичні конфлікти 17 Висновки 22 Література 24

• Управління кар’єрою персоналу організації (на матеріалах ТОВ „ФК” Динамо” Київ”)

  Вступ……………………………………………………………………..3 Розділ 1. Теоретико – методичні засади управління діловою кар’єрою персоналу організації……………………………………….…….8 1.1. Концептуальні засади процесу управління діловою кар’єрою….8 1.2. Фактори та технології побудови ділової кар’єри……………….20 1.3. Принципи планування стратегії розвитку кар’єри персоналу....31 Висновки до першого розділу…………………………………….......39 Розділ 2. Аналіз стану і проблеми процесу управління кар’єрою ТОВ „ФК „Динамо” Київ"…………………………………………………40 2.1. Сучасні тенденції управління кар’єрою персоналу…….………40 2.2. Дослідження організаційно-економічного механізму управління ТОВ „ФК „Динамо” Київ”…………………………………..………………..52 2.3. Зміст і методи роботи з управління діловою кар’єрою персоналу ТОВ „ФК „Динамо” Київ”……..……………………………………………..59 Висновки до другого розділу………………………………………….69 Розділ 3. Вдосконалення процесу управління персоналу ТОВ „ФК „Динамо” Київ”…………………………………………………..……70 3.1. Планування кар’єри як складова стратегії розвитку персоналу.70 3.2. Проект розвитку кар’єри персоналу ТОВ „ФК” Динамо” Київ.........................................................................................................………79 3.3. Економічна і соціальна ефективність реалізії проекту розвитку персоналу кар’єри ТОВ „ФК” Динамо” Київ…………………......………..91 Висновки до третього розділу………………………………………...98 Висновки та пропозиції…………………………………………........100 Список використаних джерел.....…………………………………….104

• Особливості професійної поведінки персоналу готельного господарства при наданні послуг та її вплив на ефективність роботи підприємства

  ВСТУП 3 Розділ 1. Організація обслуговування персоналом готельного господарства 5 1.1. Теоретичні основи організації прийому та розміщення в готельному бізнесі 5 1.2. Соціально-психологічні шляхи формування та контролю за професійної поведінкою персоналу готелю 8 Розділ 2. Організація прийому та розміщення в готелі "Едельвейс" 12 2.1. Загальна характеристика готелю "Едельвейс" 12 2.2. Порядок роботи та професійні якості персоналу готелю при прийомі та розміщенні 14 2.3. Професійна поведінка обслуговуючого персоналу в готелі 19 Розділ 3. Вдосконалення професійної поведінки персоналу при наданні послуг в готелі "Едельвейс" 22 3.1. Удосконалення професійної поведінки обслуговуючого персоналу 22 3.2. Вимоги до удосконалення професійної культури роботи персоналу готелю "Едельвейс" 30 ВИСНОВКИ 33 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 35

• Психологія управління поведінкою споживачів

  Зміст 2 Вступ 3 1.Теоретико – методологічні аспекти попиту споживачів на товари (послуги) 4 1.1 Вивчення та аналіз попиту споживачів на товари та послуги 4 1.2 Психологія управління поведінкою споживачів 6 2. Діагностика психологічних факторів 8 2.1 Фактори культурного рівня та їх вплив на поведінку споживача 8 2.2 Дослідження факторів соціального порядку 11 3. Обслуговування як визначальний фактор споживчої поведінки покупців 14 3.1 Професійні якості обслуговуючого персоналу та їх вплив на психологію споживача 15 3.2 Вплив реклами на психологію споживача 19 3.3 Проблеми дослідження психологічної ефективності реклами 22 Висновки 29 Список використаної літератури 30Зміст 2 Вступ 3 1.Теоретико – методологічні аспекти попиту споживачів на товари (послуги) 4 1.1 Вивчення та аналіз попиту споживачів на товари та послуги 4 1.2 Психологія управління поведінкою споживачів 6 2. Діагностика психологічних факторів 8 2.1 Фактори культурного рівня та їх вплив на поведінку споживача 8 2.2 Дослідження факторів соціального порядку 11 3. Обслуговування як визначальний фактор споживчої поведінки покупців 14 3.1 Професійні якості обслуговуючого персоналу та їх вплив на психологію споживача 15 3.2 Вплив реклами на психологію споживача 19 3.3 Проблеми дослідження психологічної ефективності реклами 22 Висновки 29 Список використаної літератури 30