| Содержание |
ЗМІСТ
ВСТУП 3
Розділ 1. СОЦІАЛЬНА КОМУНІКАЦІЯ ЯК ОБ’ЄКТ ДОСЛІДЖЕННЯ 5
1.1. Поняття комунікації 5
1.2 Різновиди комунікації 7
1.3. Дерево комунікаційних каналів 10
Розділ 2. ПОНЯТТЯ «ДОКУМЕНТ» 13
2.1. Термін «документ», визначення сучасного документа 13
2.2 Властивості і ознаки документа 17
2.3. Процес створення документа 18
2.4 Інформаційна та матеріальна складові документа 20
Розділ 3. ДОКУМЕНТНА КОМУНІКАЦІЯ ЯК РІЗНОВИД СОЦІАЛЬНОЇ КОМУНІКАЦІЇ 24
3.1. Розвиток комунікаційних служб 24
3.2. Система документної комунікації в xx столітті 26
3.3. Функції документів 30
3.4. Комунікаційні бар'єри документної комунікації 34
ВИСНОВОК 38
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 40
Мета цієї роботи – вивчення ролі документів в житті людства, зокрема у комунікаційній сфері.
Поставлена мета зумовила необхідність розв’язання наступних конкретних завдань:
- визначити поняття комунікація та соціальна комунікація;
- виокремити особливості документної комунікації як окремого виду комунікації;
- характеристика документу як об’єкту та предмету комунікації;
- з’ясування історії та сучасного стану документної комунікації.
Такими чином, об’єкт нашого дослідження – соціальна комунікація.
Предмет – документ в цій комунікації.
Документальне повідомлення, будучи зафіксованим на речовинному носії, не змінюється з перебігом часу і не зникає, в чому і полягає відмінність документа від інших каналів комунікації: телефонного, радіо, телевізійного чи усної комунікації. Документ постає перед людиною – споживачем інформації – як певна річ, матеріальний об’єкт. З погляду реципієнта саме цей об’єкт є джерелом інформації, бо він не завжди в уяві реципієнта пов’язується з особою комуніканта, який розпочав комунікаційно-інформаційний процес. З позиції реципієнта документ може сприйматися також як повідомлення, тобто як сукупність сигналів, знаків, що потребують декодування і мають перетворитися в знання, емоції, вольові дії в свідомості людини, яка їх сприймає. |
