Заказать реферат





Диплом: И И МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НП «ТУРИСТСКОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ЦЕНТРА Г. ТОЛЬЯТТИ (ID:50484)

Смотреть похожие рефераты >>>

Тема работы

И И МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НП «ТУРИСТСКОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ЦЕНТРА Г. ТОЛЬЯТТИ (Код работы:50484)

Информация о работе Раздел: Туризм
Вид работы: Диплом
Объем: 69 стр.
Цена: 275 грн.
Код работы (ID): 50484
Добавлена: 25.01.2011
Просмотров: 1033
СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
стр.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………………4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НП «ТУРИСТСКИЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР Г. ТОЛЬЯТТИ»……………………………………………………………………………………..7
1.1. Туристское предприятие: понятие, сущность и виды………………………….7
1.2. Понятие и сущность экскурсионной деятельности……………………………..14
2. АНАЛИЗ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НП «ТУРИСТСКИЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР Г. ТОЛЬЯТТИ»………………………..22
2.1. Анализ экскурсионной деятельности предприятий г. о. Тольятти……………..22
2.2. Анализ технико-экономических показателей НП «Туристский Информационный Центр г. Тольятти»………………………………………………………..29
2.3. Анализ экскурсионной деятельности НП «Туристский информационный центр г. Тольятти» и его основных конкурентов……………………………………………………43
3. РЕКОМЕНДАЦИИ И МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НП «ТУРИСТСКОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ЦЕНТРА Г. ТОЛЬЯТТИ»………………………………………………………………………53
3.1. Рекомендации по совершенствованию экскурсионной деятельности НП «Туристский информационный центр г. Тольятти»………………………………………….53
3.2. Мероприятия по совершенствованию экскурсионной деятельности организации НП «Туристский информационный центр г. Тольятти» и расчет стоимости.55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………66
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………………………...69
ЛитератураСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аванесова, Г.А. Туризм, гостеприимство [Текст]: Словарь – справочник/ Г.А. Аванесова, Л.П. Воронкова, В.И. Маслов, А.И. Фролов. – Москва.: Издательский дом «Аспект Пресс», 2002. - 367 с.
2. Биржаков, М. Б. Введение в туризм [Текст]: учебник / Санкт-Петербург.: Издательский дом «Невский фонд», 2008. – 576 с.
3. Буйленко, В.Ф. Туризм [Текст]: учебное пособие/ – М.: издательский дом «Феникс», 2008.
4. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 - 255с.
5. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть первая от 18 декабря 2006 года № 230 - ФЗ [Текст]: - Санкт-Петербург: Гросс – Медиа, 2008.
6. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» [Текст]: - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
7. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг» [Текст]: - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
8. Гецевич Н.А. Основы экскурсоведения. Минск, 1988. - 159с.
9. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учеб. Пособие – М.: Нолидж, 2006. – 312с.
10. Долженко Г.П. Экскурсионное дело. — М -, 2006.
11. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – М.: ООО «Новое», 2000.
12. Емельянов Б. В. Теоретические основы экскурсоведения. — М., 2001 – 230с.
13. Зорин И.В., Квартальнов В.А. «Энциклопедия туризма» Москва «Финансы и статистика»2000
14. Ирена Енджейчик. «Современный туристский бизнес. Стратегии в управлении фирмой». – М-, 2003.
15. Конституция Российской Федерации.
16. Квартальнов В.А. Туризм. — М-, 2000 – 344с.
17. Книга-альбом «Тольятти»,2000, издательство РИФ «Ника».
18. Каурова А.Д. «Организация сферы туризма» Москва-Санкт-Петербург «Издательский дом Герда» 2006г.
19. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. Пособие. – 2 е изд., перераб. – Мн.: Новые знания, 2001. – 432с.
20. Котлер А.Ф. Основы маркетинга. - М., 1996 – 364 с.
21. Морозова Н. В. Учебно-методическое пособие по дисциплине «Организация туристической деятельности» для студентов специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм» [Текст]. – Тольятти: изд-во ПТИС, 2002. – 52с.
22. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. — М -, 2001.
23. Официальный сайт НП «Туристский информационный центр г. Тольятти» [электронный ресурс] http://www.city-on-volga.ru/
24. Официальный сайт ООО «Тольятти-тур» http://www.togliatti-tour.ru/
25. Официальный сайт ООО "Центр туристических программ Пилигрим" http://www.piligrim-tlt.ru/
26. Официальный сайт ООО "Европа-тур" http:// www.europa-tour.ru/
27. Официальный сайт Федерального агентства по туризму http:// www.russiatourism.ru>/
28. Папирян Г.А. «Маркетинг в туризме». – М. Финансы и статистика, 2001.
29. Савина Н.В., Горбылева З.М. Экскурсоведение: Учебное пособие. Мн.: БГЭУ, 2004
30. Ставрополь – Тольятти. Предыстория: Краеведческое издание/Кол.авт. – Самара: Самарское книжное издательство, 2007. – 200с.
31. Ушаков Д.С. «Прикладной туроперейтинг». – М., 2004
32. Ушаков Д. Н. Словарь туристских терминов. М., 1999 – 485 с.
33. Федеральный Закон от 24 ноября 1996 года № 132 – ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [Текст]: - Ростов – на – Дону: Феникс, 2007.
34. Федеральный Закон « О некоммерческих организациях» от 12.01.1996 года № 7-ФЗ.
35. Хуусконен, Н.М. Практика экскурсионной деятельности [Текст]: Учебное пособие / Н.М. Хуусконен, Т.М. Глушанок.– СПб.: Издательский дом «Герда», 2007. – 208 с.
36. Цыганенков Г.П. Этимологический словарь русского языка. Киев, 1970. С. 556.
37. «Четыре века Ставрополя-Тольятти. Хроника городской жизни. 1737-2007».Самара: «Агни», 2007.
38. Черных, Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов [текст]: учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2002. – 320с.
39. Шепелев, А. Самарская Лука [текст]: Путеводитель/ Самара.: «Агни», 2007.
40. Яковлев, Г. А. Экономика и статистика туризма [текст]: учебное пособие/Г.А. Яковлев. – 3-е изд., - переработ. И доп. – М.: издательство РДЛ, 2005. – 368с.
ПродавецЕлена Рабощук
Заказать


загрузка...

Похожие рефераты и курсовые работы:

  • Мониторинг как важнейший механизм современного управления

    Оглавление …………………………………………………………………………………….С. Введение 3 Глава 1. Теоретические основы мониторинга 5 1.1. Сущность и цели мониторинга………………………………………….5 1.2. Задачи мониторинга деятельности предприятия……………………….6 1.3. Модель мониторинга результатов деятельности предприятия………11 Глава 2. Реализация мониторинга в ООО «Челлес» 15 2.1. Общая характеристика предприятия и его системы управления 15 2.2. Организация мониторинга в сфере внешне-экономической деятельности предприятия 20 2.3. Мониторинг эффективности внешнеэкономической деятельности предприятия 27 2.4. Мероприятия по совершенствованию внешнеэкономической деятельности 31 2.5. Предложения по совершенствованию организации мониторинга на предприятии 35 Заключение 40 Список использованных источников и литературы 43 Приложения 45
  • Экономика посредничества в сфере маркетинговых исследований и рекламно-информационного обеспечения

    Содержание Введение 3 1. Теоретические основы рекламно-информационной деятельности, маркетинговых исследований и организации выставок 6 1.1. Экономические основы посредничества 6 1.2. Выставочная деятельность как посредничество в системе маркетинговых коммуникаций предприятия 11 2. Посредническая деятельность ЗАО "Консалтинг Эстет" в сфере рекламно-информационной и выставочной деятельности 19 2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 19 2.2. Анализ эффективности посреднической деятельности предприятия 23 3. Стратегия повышения объемов деятельности ЗАО "Консалтинг Эстет" в сфере рекламно-информационной и выставочной деятельности 26 3.1. Стратегическое планирование деятельности ЗАО "Консалтинг Эстет" 26 3.2. Мероприятия по повышению эффективности посреднической деятельности предприятия 30 Заключение 40 Список литературы 42
  • Архітектурний ансамбль центра міста Мукачева

    Вступ Розділ 1 – Історія центральної площі міста Мукачева 1.1 Центральна мукачівська площа як відображення історії Закарпаття 1.2 Колишні пам’ятники центра Розділ 2 – Архітектурні пам’ятки центра міста Мукачева 2.1 Мукачівська ратуша 2.2 Обласний російський драматичний театр 2.2 Кінотеатр «Перемога» 2.3 Пам’ятники центра міста 2.5 Друкарня Грінштейна 2.6 Білий Палац 2.7 Центральна бібліотека Мукачева 2.8 Росвигівський міст Розділ 3 – Архітектурний ансамбль центра міста 3.1 Стилі будівель центра міста. Стиль сецесія 3.2 Сучасне відновлення центра міста 3.3 Мукачево змінює кольорову гаму Висновки
  • Анализ имиджевой деятельности предприятия на примере ООО «Мегастрой-Ка»

    Содержание Введение 3 1. Теоретические аспекты имиджевой деятельности предприятия 6 1.1. Понятие и структура имиджа торгового предприятия 6 1.2. Формирование имиджа организации 10 1.3. Роль рекламы в формировании имиджа организации 13 2. Анализ имиджевой деятельности в ООО «Мегастрой-Ка 18 2.1. Постановка задачи 18 2.2. Анализ технико-экономических показателей деятельности ООО «МегаСтрой-Ка» 22 2.3. Анализ маркетинговой деятельности предприятия 30 3. Проектная часть 42 3.1. Мероприятия по стимулированию спроса путем создания и поддержания положительного имиджа предприятия 42 3.2. Мероприятия для повышения эффективности деятельности ООО «МегаСтрой-Ка» 44 3.3. Оценка экономической эффективности от предложенных мероприятий 46 Заключение 47 Список литературы 49 Приложения 51
  • Разработка и ресурсное обоснование экскурсионных маршрутов на примере Карелии

    Содержание Введение 3 Раздел 1. Теоретические основы организации туристической деятельности 6 1.1. Основные понятия и определения туризма как сферы деятельности 6 1.2. Основные сегменты индустрии туризма 14 1.3. Российское законодательство в области туристической деятельности 16 Раздел 2. Оценка потенциала Карелии для обоснования экскурсионных маршрутов 24 2.1. Анализ тенденций туристического рынка в Карелии 24 2.2. Оценка туристической инфраструктуры Карелии 30 2.3 SWOT-анализ развития туризма в Карелии и оценка перспектив создания новой экскурсионной фирмы 35 Раздел 3. Разработка и ресурсное обоснование экскурсионных маршрутов в Карелии 43 3.1. Организация создания экскурсионной фирмы 43 3.2. Ресурсное обеспечение деятельности 51 3.3. Программа экскурсионных маршрутов и их калькуляция 57 3.4. Маркетинговое обеспечение сбыта 63 Заключение 71 Список использованных источников 75 Приложения 78
  • Организационно-административная работа Центра социальной помощи семье и детям

    Содержание Введение 3 1. Основы деятельности территориальных органов социальной помощи семье и детям 7 1.1. Социальная помощь семье и детям в структуре социальной защиты населения 7 1.2. Социальная помощь семье и детям и ее правовая база 9 1.3. Система социальной помощи семье и детям в России 11 2. Содержание организационно-административной работы Центра социальной помощи семье и детям 17 2.1. Содержание организационно-административной работы 17 3. Организационно-административная работа Центра социальной помощи семье и детям 21 3.1. Структура, цель и задачи Центра социальной помощи семье и детям 21 3.2. Функции, права и ответственность сотрудников Центра 22 Заключение 28 Список литературы 31
  • Рекреационный потенциал туристской зоны г. Пскова

    Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические основы информационного консалтинга проектной деятельности в туризме 5 1.1. Процесс планирования в экономической организации 5 1.2. Общие принципы планирования туризма 11 1.3. Уровни и этапы туристского планирования 24 Глава 2. Анализ рекреационного потенциала туристской зоны г. Пскова 33 2.1. Краткая экономико-географическая характеристика туристской зоны г. Пскова 33 2.2. Историко-культурный потенциал г. Пскова 46 2.3. Приоритетные направления развития туризма г. Пскова 59 2.4. Проект создания новой туристской зоны г. Пскова 62 Заключение 69 Список литературы 74 Приложения 77 Приложение №1 77 Приложение №2 78
  • Информационное пространство организации

    Содержание Введение 3 1. Понятие, структура информационного пространства 4 2. Мировое информационное пространство: современные концепции 6 3. Информационное пространство организации 8 4. Среда прямого воздействия как неотъемлемый элемент информационного пространства организации, ее характеристика 9 5. Информатизация общества как определяющий фактор характеристики информационного пространства организации, как среда косвенного воздействия 12 6. Информационный рынок, его формирование, развитие и структура 15 7. Основные секторы информационного рынка 19 8. Особенности рынка художественно-эстетической информации 20 9. Информационные технологии и их использование в социально-культурной сфере 21 10. Информационное моделирование рынка услуг в социально-культурной сфере 25 Заключение 30 Список литературы 32
  • Рекламна компания "РОСНО"

    СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ 6 1.1. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций 6 1.2. Виды и классификация рекламы 8 1.3. Разработка рекламной кампании 11 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО СК «РОСНО» 17 2. 1. Краткая характеристика ОАО СК «РОСНО» 17 2.2. Рекламная кампания ОАО СК «РОСНО» 23 2.3. Анализ рыночного положения ОАО СК «РОСНО» 30 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ОАО СК «РОСНО» 41 3.1. Разработка рекламной стратегии 41 3.2. Акции, мероприятия по продвижению страховых продуктов ОАО СК «РОСНО» 47 3.3. Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности компании ОАО СК «РОСНО» 55 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65 ПРИЛОЖЕНИЯ 67
  • Анализ маркетинговой стратегии деятельности компании СИТИ ПРОЕКТ

    "ВВЕДЕНИЕ 3 РАЗДЕЛ 1 7 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7 1.1. Процесс стратегического маркетингового планирования. 7 1.2. Виды маркетинговых стратегий. 16 1.3. Специфика маркетинга в сфере услуг. 21 РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «СИТИ ПРОЕКТ» 31 2.1. Организационно-экономическая характеристика компании «Сити Проект». 31 2.2. Анализ и оценка факторов маркетинговой среды «Сити Проект». 46 2.3. Планирование маркетинговой деятельности предприятия. 57 РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА (ПРОДУКТОВО-РЫНОЧНОЙ СТРАТЕГИИ) «СИТИ ПРОЕКТ» 67 3.1. Разработка эффективной маркетинговой стратегии (политики продвижения) предприятия. 67 3.2. Разработка стратегического плана маркетинга предприятия (в т.ч. рекламные мероприятия). 74 3.3. Мероприятия по усовершенствованию деятельности предприятия. 78 ВЫВОДЫ 81 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 85 Приложение А 91 Приложение Б 94"





©: 2011-2020 infoworks.ru