Содержание |
Зміст 2
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1 6
ОСОБЛИВОСТІ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ У ТУРИСТИЧНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ 6
1.1 Загальна характеристика функцій менеджменту 6
1.2 Система управління персоналом туристичного підприємства 14
1.3 Основні аспекти планування робіт з персоналом туристичного підприємства 25
РОЗДІЛ 2 42
РЕАЛІЗАЦІЯ ФУНКЦІЙ УПРАВЛІННЯ НА ПРИКЛАДІ ПІДПРИЄМСТВА – ТУРИСТИЧНОГО АГЕНТСТВА „ТРЕВЕЛ-УКРАЇНА” 42
2.1 Загальна характеристика агентства 42
2.2 Аналіз господарської діяльності підприємства 43
2.3 Особливості реалізації управлінських функцій ТОВ “Тревел-Україна” 48
РОЗДІЛ 3 57
Шляхи удосконалення процесу управління діяльністю ТОВ „Тревел-Україна” 57
3.1 Впровадження матричної структури управління 57
3.2 Розробка системи планування, добору та розстановки персоналу, як засобу вдосконалення функції організації 66
3.4 Заходи щодо підвищення ефективності використання персоналу 74
3.5 Заходи щодо підвищення мотивації персоналу 75
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 77
Список використаної літератури 80
Додатки 83
Зміст 2
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1 6
ОСОБЛИВОСТІ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ У ТУРИСТИЧНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ 6
1.1 Загальна характеристика функцій менеджменту 6
1.2 Система управління персоналом туристичного підприємства 14
1.3 Основні аспекти планування робіт з персоналом туристичного підприємства 25
РОЗДІЛ 2 42
РЕАЛІЗАЦІЯ ФУНКЦІЙ УПРАВЛІННЯ НА ПРИКЛАДІ ПІДПРИЄМСТВА – ТУРИСТИЧНОГО АГЕНТСТВА „ТРЕВЕЛ-УКРАЇНА” 42
2.1 Загальна характеристика агентства 42
2.2 Аналіз господарської діяльності підприємства 43
2.3 Особливості реалізації управлінських функцій ТОВ “Тревел-Україна” 48
РОЗДІЛ 3 57
Шляхи удосконалення процесу управління діяльністю ТОВ „Тревел-Україна” 57
3.1 Впровадження матричної структури управління 57
3.2 Розробка системи планування, добору та розстановки персоналу, як засобу вдосконалення функції організації 66
3.4 Заходи щодо підвищення ефективності використання персоналу 74
3.5 Заходи щодо підвищення мотивації персоналу 75
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 77
Список використаної літератури 80
Додатки 83 |