Диплом: Управление ассортиментом и качеством в условиях маркетинговой ориентации в торговом предприятии (ID:43497)

Смотреть похожие рефераты >>>

Похожие рефераты и курсовые работы:

• Управление ассортиментом организации.

  СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТНЫМ ПОРТФЕЛЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ 5 1.1 Понятие ассортимента торгового предприятия 5 1.2 Основные функции управления ассортиментом 7 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТОМ В РЕГИОНАЛЬНОМ ТОРГОВОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ ОАО «ШАТУРА» 19 2.1 Общая характеристика предприятия 19 2.2 Анализ товарного ассортимента регионального торгового представительства ОАО «Шатура» 20 2.3 Организация управления ассортиментной политикой на предприятии 29 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36

• Управление качеством

  Содержание 1. Дать определения следующим терминам (согласно ИСО 9000:2000): 3 2. Качество как философская категория 4 31. Способы оценивания системы менеджмента качества. Аудит 6 44. Показатели качества продукции. Показатели надёжности (безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость) 8 60. Управление качеством на предприятии (на конкретном примере) 13 Список использованных источников 21

• Управление рекламной деятельностью торговой организации

  СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. ЗНАЧЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 6 1.1.Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка 6 1.2.Классификация средств рекламы и их характеристика 15 1.3.Организация и управление рекламной деятельностью на предприятии 30 2. УПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ТОРГОВЫЙ ДИЗАЙН» 37 2.1.Характеристика торгового предприятия 37 2.2. Организация и управление рекламной деятельностью на предприятии 56 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В ЗАО «ТОРГОВЫЙ ДИЗАЙН». 65 3.1. Оценка эффективности использования средств рекламы 65 3.2. Перспективные направления развития рекламной деятельности 69 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78 ПРИЛОЖЕНИЯ 81

• Отчет по практике ОАО ФПК ВЧ МУРМАНСК (ЛИНЕЙНО-ВАГОННЫЙ УЧАСТОК №5)

  Содержание: Введение 3 1 . Изучение деятельности предприятия в условиях рыночных отношений 5 1.1 Характеристика предприятия, организационно – правовая форма 5 1.2 Характеристика выпускаемой продукции и оказываемых услуг 6 1.3 Структурные подразделения аппарата ОАО ФПК ВЧ Мурманск (Линейно-Вагонный Участок №5) 7 2. Организация маркетинговой деятельности на предприятии 11 2.1. Задачи и функции маркетинговой службы 11 2.2 Структура маркетинговой службы. Взаимоотношения службы маркетинга с другими службами 12 2.3 Маркетинговая стратегия предприятия 13 3.Организация стратегической деятельности 15 4.Организация инновационной деятельности 16 5. Кадровый потенциал и управление персоналом 18 5.1 Анализ численности и структуры персонала 18 5.2 Анализ системы работы с кадрами на ОАО ФПК ВЧ Мурманск (Линейно-Вагонный Участок №5) и системы мотивации 19 6.Организация антикризисного управления 26 7. Информационная система управления 28 7.1 Информационное обслуживание предприятия 28 7.2 Метод сбора и анализа коммерческой информации 30 8. Анализ экономических показателей предприятия 33 9. Разработка бизнес – плана 41 Заключение 42 Список литературы 44 Приложения

• Отчет по практике ООО ВК-Экспресс

  Содержание Введение 3 1 . Изучение деятельности предприятия в условиях рыночных отношений 4 1.1 Характеристика предприятия, организационно – правовая форма 4 1.2 Характеристика выпускаемой продукции и оказываемых услуг 5 1.3 Структурные подразделения аппарата ООО «ВК-Экспресс» 8 2. Организация маркетинговой деятельности на предприятии 10 2.1. Задачи функции маркетинговой службы 13 2.2 Структура маркетинговой службы. Взаимоотношения службы маркетинга с другими службами 14 2.3 Маркетинговая стратегия предприятия 15 3.Организация стратегической деятельности 19 3.1 Стратегия деятельности, развития 19 3.2 Анализ развития предприятия 22 4.Организация инновационной деятельности 26 5. Кадровый потенциал и управление персоналом 29 5.1 Анализ численности и структуры персонала 31 5.2 Анализ системы работы с кадрами на ООО «ВК-Экспресс» и системы мотивации 32 6.Организация антикризисного управления 38 6.1 Оценка инвестиционной привлекательности 38 6.2 Анализ экономических рисков 41 7. Информационная система управления 44 7.1 Информационное обслуживание предприятия 44 7.2 Метод сбора и анализа коммерческой информации 45 8. Анализ экономических показателей предприятия 46 9. Разработка бизнес – плана 48 Заключение 51 Список литературы 53

• Управление качеством

  Введение 2 1. Определения конкурентоспособности. Уровень конкурентоспособности. 3 2. Основные особенности зарубежного опыта управления качеством. Опыт управления качеством в США, Японии, Европе. 5 3. Структура и общая характеристика комплекса стандартов ИСО серии 9000. 13 Заключение 17 Список литературы 18

• Управление качеством обслуживания в индустрии туризма

  СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 6 1.1. Понятие и сущность качества обслуживания в гостиничной сфере 6 1.2. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг 16 1.3. Современные подходы к управлению качеством гостиничных услуг 33 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ «Тревел» 45 2.1. Общая характеристика гостиницы «Тревел» 45 2.2.Анализ хозяйственной деятельности и структуры управления гостиницей 48 2.3 Анализ политики управления качеством обслуживания в гостинице ООО "Тревел" 60 2.4. Преимущества и недостатки действующей системы 65 ГЛАВА 3.РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАЧЕСТВА ГОСТИНИЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «ТРЕВЕЛ» 68 3.1. Предложения по совершенствованию качества обслуживания в отеле 68 3.2. Разработка и применение новых форм в системе управления качеством 69 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 93 ПРИЛОЖЕНИЯ 100

• Разработка проекта развития профориентации и трудовой адаптации персонала

  СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ И АДАПТАЦИИ 6 1.1. Сущность и значение процесса трудовой адаптации 6 1.2. Виды профессиональной ориентации на предприятиях РФ 10 1.3. Необходимость профессиональной ориентации и трудовой адаптации на предприятиях 17 Выводы к главе 1 33 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ И ПРОФОБУЧЕНИЯ НА ООО «СТРОЙСТАВ» 36 2.1. Краткая характеристика ООО «СтройСтав» 36 2.2. Анализ состояния производственных и финансово-экономических систем ООО «СтройСтав» 40 2.3. Анализ состояния системы управления персоналом, профессиональной ориентации и трудовой адаптации на предприятии 44 2.4. Причины, мешающие эффективной адаптации и профобучению. Выводы по результатам анализа 67 2.5. Задание на разработку организационного проекта 72 Выводы к главе 2 73 ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ И ПРОФОБУЧЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯ 75 3.1. Разработка проекта совершенствования системы профессиональной ориентации и трудовой адаптации на предприятии 75 3.3. Расчет социально-экономической эффективности проекта 88 3.4. План-график внедрения проектных предложений 93 Выводы к главе 3 94 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 101 ПРИЛОЖЕНИЯ 104

• Совершенствование маркетинговой деятельности ООО Стройстав

  Содержание Введение 3 Глава 1 Теоретические основы маркетинговой деятельности на предприятии 6 1.1 Содержание, сущность и инструментарий маркетинга 6 1.2 Теоретические основы организации маркетинговой деятельности компании 12 1.3. Теоретические аспекты планирования маркетинговой деятельности компании 16 Глава 2 Анализ и оценка маркетинговой деятельности ООО «Стройстав» 28 2.1 Анализ рынка строительно-ремонтных услуг 29 2.2 Характеристика ООО «СТРОЙСТАВ» 39 2.3 Анализ финансово-экономических показателей деятельности предприятия 46 2.4 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Стройстав» 55 Глава 3 Совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Стройстав» 69 3.1 Разработка программы рекламных мероприятий для ООО «Стройстав» 69 3.2 Разработка мероприятий по стимулированию сбыта 82 3.4 Обоснование эффективности предложенных мероприятий 87 Заключение 96 Список используемой литературы 100 Приложения 102

• Маркетинговое управление товаром фирмы на ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница»»

  План: Введение…………………………………………………………………….3 Раздел 1. Сущность и значение товара в деятельности фирмы…………4 1.1. Понятие товара, классификация товаров…………………………….4 1.2. Конкурентоспособность и качество товара………………………….7 1.3. Управление товаром: товарная номенклатура и ассортимент товара. Управление товарным ассортиментом…………………………………………..9 1.4. Проблемы, возникающие в процессе управления товаром………..13 Раздел 2. Процесс создания нового товара на фармацевтическом предприятии……………………………………………………………………...15 2.1. Этапы создания нового лекарственного препарата………………..15 2.2. Проблемы, возникающие при создании нового товара и их решение…………………………………………………………………………..16 Раздел 3. Разработка рекомендаций по усовершенствованию управления товаром на ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница»»………20 3.1. Характеристика деятельности ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница»»………………………………………………………………………20 3.2. Рекомендации по усовершенствованию управления товаром на ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница»»………………………………….26 Выводы…………………………………………………………………….31 Литература………………………………………………………………...32